El Copal Tulum Hotel, situado en el barrio Zama de Tulum, a 1 km de la Casa de la Cultura de Tulum, cuenta con 2 restaurantes para disfrute de los huéspedes. Situado a a 10 minutos en coche del Parque Nacional Tulum, este hotel de 5 estrellas dispone de 86 habitaciones con vistas a la piscina.
El centro de Tulum se encuentra a 15 minutos a pie del hotel, mientras que atractivos culturales como el Cenote Crystal están a unos 4 km. Situado en el centro de Tulum, el Copal está a unos 10 minutos en coche del Cenote Mayan Blue. Para los aficionados al deporte, este establecimiento ofrece acceso al centro de kitesurf ProKiteTulum, que está a unos 4 km. Para los que viajan desde lejos, el aeropuerto Nacional de Playa del Carmen está a 54 minutos en coche.
Las habitaciones del hotel Copal Tulum incluyen cortinas opacas y ventilador de techo. Algunas cuentan con balcón y cocina bien equipada, y están equipadas con sofá. Los huéspedes pueden usar servicio de tetera/cafetera, y relajarse con televisor de pantalla plana. Disponen de inodoro separado, así como de instalaciones como secador de pelo y toallas.
Las opciones de alimentación diaria incluyen un desayuno vegetariano. Dispone de un bar lounge. Elige entre una selección ilimitada de platos mexicanos en el restaurante Vintage Cafe Tulum, que está a unos 500 metros.